개인정보 처리방침

제1장 총칙

'펜션 클라우드'는 (이하 '회사') 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (이하 '정보통신망법') 과 「개인정보보호법」 등 개인정보 보호 법령을 준수하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

또한 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보 처리 · 보호를 위한 조치 내용을 이용자에게 알리고, 회사와 이용자간의 권리 · 의무관계를 규정하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제2장 개인정보의 수집범위 및 이용목적

회사는 이용 목적에 맞게 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하겠습니다. 또한 이용자에게 동의받거나 법령에서 정한 보유기간 내에서만 개인정보를 처리 · 보유하겠습니다.

분류 수집 이용 목적 수집 이용 항목 보유기간
필수 회원가입, 서비스이용, 상담 및 부정거래 기록 확인

[회원가입]
공통: 휴대전화번호, 성함, 이메일
- 이메일 가입 시 : 비밀번호
- 카카오톡 가입 시 : 카카오계정 정보
- 네이버 가입 시 : 네이버계정 정보
- 구글 가입 시 : 구글계정 정보

[서비스 이용 및 부정거래 기록 확인]
기기모델명, 휴대폰번호, 서비스 이용시간/기록, 이용 컨텐츠, 접속 IP 주소, 단말기 OS와 버전, 브라우저 버전

- 회원 탈퇴 요청일로부터 24시간 보관
- 관계 법령에 따라 5년간 보관
필수 예약/결제 [결제]
공통: 예약자이름, 휴대전화번호
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 유효기간, 이메일
- 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주
- 현금영수증 발급 시 : 휴대전화번호, 이메일
- 취소,환불 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주명
(상동)
필수 고객센터 상담 예약자 이름, 휴대전화번호 (상동)

제3장 개인정보 제3자(펜션)에 대한 제공 및 공유

회사에서 제공하는 서비스를 통하여 이용자간 거래 관계가 이루어진 경우 펜션 이용을 위하여 관련한 정보는 필요한 범위 내에서 펜션주에게 다음과 같이 제공됩니다.

  • 개인정보를 제공받는 자: 예약한 펜션
  • 개인정보 이용 목적: 예약자 확인, 상담 및 안내, 미성년 여부 확인
  • 개인정보 제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 예약정보
  • 개인정보 보유 및 이용 기간: 개인정보 제공 목적 달성 후 지체없이 파기 (단, 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있을 경우 관계법령에서 정한 기간동안 보관)

다음의 경우는 예외로 하고, 이용자의 사전 동의없이 이용자 정보를 제공할 수 있습니다.

  • 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 공공기관으로부터의 요구가 있을 경우
  • 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

회사는 예외 사항의 경우에도 정보 제공 내용을 이용자에게 고지하는 것을 원칙으로 하며 본래 수집과 이용 목적에 반하여 무분별하게 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제4장 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 최소한의 개인정보 수집 · 이용을 원칙으로 하며, 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 보유기간 이후 개인정보를 지체없이 파기합니다.

종이에 작성된 개인정보

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보

분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 기록을 되돌릴 수 없는 기술적인 방법을 사용하여 삭제

제5장 쿠키 이용 허용/거부에 관한 사항

회사는 이용자 개개인에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

  • 쿠키의 정의

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

  • 쿠키 사용 목적

웹사이트 접속 빈도, 방문 시간 분석, 이용자의 관심 분야 파악 및 자취 추적 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공

  • 쿠키 사용 거부 방법
    • 아이폰은 [설정] – [Safari] – [쿠키 허용]에서 쿠키 사용여부를 선택하거나 [쿠키 데이터 지우기]를 선택하여 쿠키 데이터를 삭제하실 수 있습니다.
    • 아이폰 이외의 폰은 웹브라우저의 [설정] – [쿠키 허용]에서 쿠키 사용여부를 선택하거나 [모든 쿠키 데이터 지우기]를 선택하여 쿠키 데이터를 삭제하실 수 있습니다.
    • 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    • Internet Explorer의 경우 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
    • 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제6장 개인정보처리위탁

회사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하기 위한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 · 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하도록 하고 있습니다.

수탁자 위탁업무 개인정보 보유 및 이용기간
알리고 알림톡, SMS, LMS 서비스 회원 탈퇴 및 위탁계약 종료 시까지
(주)페이플 신용카드 등을 통한 결제 처리 (상동)
Amazon Web Services Inc. 인프라 관리 및 데이터 보관 (상동)

제7장 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스 이용 시 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 관리책임자 및 담당자 : 이영대 070-7728-9004

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 보다 자세한 상담이 필요한 경우, 회사와는 별도인 전문 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

권익침해 신고 및 상담기관 전화 사이트
개인정보 침해신고센터 (국번 없이) 118 http://privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 (국번 없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버범죄수사단 02-3480-3573 www.spo.go.kr
경찰청 사이버 안전국 (국번 없이) 182 http://cyberbureau.police.go.kr

제8장 개인정보 처리방침 변경 고지

위 내용에 대한 추가, 삭제, 수정이 있는 경우에는 시행일로부터 최소 7일 전에 공지사항 등을 통해 고지하겠습니다.

  • 개인정보처리방침 시행일자 : 2023-01-04
  • 개인정보처리방침 변경 공고 일자 : 2023-01-04

펜션클라우드

사업자번호: 537-08-01545 | 통신판매번호: 제2020-경기안산-2743호

사업장주소: 경기도 안산시 단원구 대부남동 3-594 102호 | 대표: 이영대

전화문의: 070-7728-9004 평일 10:00 ~ 17:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00) / 주말 및 공휴일 휴무

채팅문의: 평일 10:00 ~ 17:30 / 주말 및 공휴일 10:00 ~ 15:00

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개인정보 처리방침

제1장 총칙

'펜션 클라우드'는 (이하 '회사') 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (이하 '정보통신망법') 과 「개인정보보호법」 등 개인정보 보호 법령을 준수하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

또한 회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자의 개인정보 처리 · 보호를 위한 조치 내용을 이용자에게 알리고, 회사와 이용자간의 권리 · 의무관계를 규정하여 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제2장 개인정보의 수집범위 및 이용목적

회사는 이용 목적에 맞게 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하겠습니다. 또한 이용자에게 동의받거나 법령에서 정한 보유기간 내에서만 개인정보를 처리 · 보유하겠습니다.

분류 수집 이용 목적 수집 이용 항목 보유기간
필수 회원가입, 서비스이용, 상담 및 부정거래 기록 확인

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[서비스 이용 및 부정거래 기록 확인]
기기모델명, 휴대폰번호, 서비스 이용시간/기록, 이용 컨텐츠, 접속 IP 주소, 단말기 OS와 버전, 브라우저 버전

- 회원 탈퇴 요청일로부터 24시간 보관
- 관계 법령에 따라 5년간 보관
필수 예약/결제 [결제]
공통: 예약자이름, 휴대전화번호
- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 유효기간, 이메일
- 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주
- 현금영수증 발급 시 : 휴대전화번호, 이메일
- 취소,환불 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주명
(상동)
필수 고객센터 상담 예약자 이름, 휴대전화번호 (상동)

제3장 개인정보 제3자(펜션)에 대한 제공 및 공유

회사에서 제공하는 서비스를 통하여 이용자간 거래 관계가 이루어진 경우 펜션 이용을 위하여 관련한 정보는 필요한 범위 내에서 펜션주에게 다음과 같이 제공됩니다.

  • 개인정보를 제공받는 자: 예약한 펜션
  • 개인정보 이용 목적: 예약자 확인, 상담 및 안내, 미성년 여부 확인
  • 개인정보 제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 예약정보
  • 개인정보 보유 및 이용 기간: 개인정보 제공 목적 달성 후 지체없이 파기 (단, 관계법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있을 경우 관계법령에서 정한 기간동안 보관)

다음의 경우는 예외로 하고, 이용자의 사전 동의없이 이용자 정보를 제공할 수 있습니다.

  • 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 공공기관으로부터의 요구가 있을 경우
  • 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

회사는 예외 사항의 경우에도 정보 제공 내용을 이용자에게 고지하는 것을 원칙으로 하며 본래 수집과 이용 목적에 반하여 무분별하게 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제4장 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 최소한의 개인정보 수집 · 이용을 원칙으로 하며, 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 보유기간 이후 개인정보를 지체없이 파기합니다.

종이에 작성된 개인정보

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보

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제5장 쿠키 이용 허용/거부에 관한 사항

회사는 이용자 개개인에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

  • 쿠키의 정의

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

  • 쿠키 사용 목적

웹사이트 접속 빈도, 방문 시간 분석, 이용자의 관심 분야 파악 및 자취 추적 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공

  • 쿠키 사용 거부 방법
    • 아이폰은 [설정] – [Safari] – [쿠키 허용]에서 쿠키 사용여부를 선택하거나 [쿠키 데이터 지우기]를 선택하여 쿠키 데이터를 삭제하실 수 있습니다.
    • 아이폰 이외의 폰은 웹브라우저의 [설정] – [쿠키 허용]에서 쿠키 사용여부를 선택하거나 [모든 쿠키 데이터 지우기]를 선택하여 쿠키 데이터를 삭제하실 수 있습니다.
    • 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    • Internet Explorer의 경우 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
    • 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제6장 개인정보처리위탁

회사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하기 위한 업무 중 일부를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 · 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하도록 하고 있습니다.

수탁자 위탁업무 개인정보 보유 및 이용기간
알리고 알림톡, SMS, LMS 서비스 회원 탈퇴 및 위탁계약 종료 시까지
(주)페이플 신용카드 등을 통한 결제 처리 (상동)
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제7장 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자

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이용자는 서비스 이용 시 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

개인정보 관리책임자 및 담당자 : 이영대 070-7728-9004

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 보다 자세한 상담이 필요한 경우, 회사와는 별도인 전문 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

권익침해 신고 및 상담기관 전화 사이트
개인정보 침해신고센터 (국번 없이) 118 http://privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 (국번 없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
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경찰청 사이버 안전국 (국번 없이) 182 http://cyberbureau.police.go.kr

제8장 개인정보 처리방침 변경 고지

위 내용에 대한 추가, 삭제, 수정이 있는 경우에는 시행일로부터 최소 7일 전에 공지사항 등을 통해 고지하겠습니다.

  • 개인정보처리방침 시행일자 : 2023-01-04
  • 개인정보처리방침 변경 공고 일자 : 2023-01-04

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